Personvernerklæring

Lås & Adgang AS

Org.nr. 935 893 291

Sist oppdatert: 7.9.2025

Lås & Adgang AS er opptatt av å beskytte ditt personvern og behandle personopplysninger på en trygg og ryddig måte. Denne erklæringen forklarer hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor vi samler dem inn, hvordan de brukes, og hvilke rettigheter du har.

1. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig er:

Lås & Adgang AS

Org.nr: 935 893 291

Adresse: Smalvollveien 44, 0667 Oslo

E-post: post@tryggadgang.no

Telefon: 23 91 08 46

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi kan behandle følgende opplysninger:

Navn, adresse, telefonnummer, e-post

Oppdragsinformasjon (adresse, tidspunkt, beskrivelse, bilder)

Fakturadata og betalingsinformasjon

Kommunikasjon via telefon, e-post eller skjema

IP-adresse, cookies og digitale spor ved bruk av vår nettside

Sikkerhetsrelatert informasjon (f.eks. logger eller kameraopptak, hvis aktuelt)

3. Hvordan opplysningene samles inn

Direkte fra deg når du bestiller tjenester eller kontakter oss

Via vår nettside og digitale skjema

Gjennom markedsføringsplattformer (Google Ads, Meta m.fl.)

Ved bruk av offentlige registre når nødvendig (f.eks. kredittsjekk)

4. Formål med behandlingen

Opplysningene brukes til:

1. Utførelse av oppdrag og avtaler

2. Fakturering og regnskapsføring

3. Kundeservice og oppfølging

4. Markedsføring og annonsering

5. Analyse og forbedring av tjenester

6. Sikkerhet og forebygging av misbruk

5. Behandlingsgrunnlag

• Avtale

• Samtykke

• Juridisk plikt

• Berettiget interesse

6. Deling av personopplysninger

Vi deler opplysninger kun når nødvendig, og kun med:

Regnskapsfører og revisor

IT- og driftspartnere (nettside, systemer, markedsføringsverktøy)

Offentlige myndigheter når vi er lovpålagt

Sikkerhetsleverandører ved svindel eller misbruk

Alle underleverandører er underlagt databehandleravtale.

7. Lagringstid

Oppdragsdata: inntil 3 år

Regnskapsdata: minimum 5 år

Cookies og logger: 12–24 måneder

Kameraopptak: maks 7 dager*

*Med mindre annet er nødvendig

8. Sikkerhet

Vi sikrer dine opplysninger med kryptering, tilgangsstyring, sikker lagring og rutiner for sletting.

9. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker cookies for analyse, annonsering og bedre brukeropplevelse. Analyse- og annonsecookies settes bare hvis du trykker «Godta» i informasjonskapselbanneret. Du kan endre valget når som helst, og du kan selv administrere eller slette cookies i nettleseren din. Se punkt 18 for hva som måles når du ikke har samtykket.

10. Automatisert behandling og profilering

Vi bruker annonseringsverktøy som kan målrette reklame. Dette gir deg relevant markedsføring, men ingen automatiserte avgjørelser med rettsvirkning.

11. Rekruttering

Ved søknad om stilling behandler vi personopplysninger du sender. Opplysninger lagres i rekrutteringsperioden og slettes senest etter 6 måneder dersom du ikke blir ansatt, med mindre du samtykker til videre lagring.

12. Overføring utenfor EU/EØS

Vi bruker leverandører som kan behandle data utenfor EU/EØS (f.eks. Google og Meta). Overføring skjer kun når gyldige sikkerhetsmekanismer er på plass.

13. Dine rettigheter

Du har rett til:

• Innsyn i dine opplysninger

• Retting av feil informasjon

• Sletting av opplysninger

• Begrense behandlingen

• Trekke samtykke

• Klage til Datatilsynet

14. Rutiner for sletting

Personopplysninger slettes eller anonymiseres når formålet er oppfylt, med mindre lov krever lengre lagring.

15. Endringer i erklæringen

Vi kan oppdatere erklæringen ved behov. Oppdatert versjon publiseres på vår nettside.

16. Kontaktinformasjon

E-post: post@tryggadgang.no

Telefon: 23 91 08 46

Adresse: Smalvollveien 44, 0667 Oslo

17. Oppdatering — kontaktskjema og analyse

Oppdatert april 2026

Kontaktskjema: Opplysninger du sender via kontaktskjemaet (navn, e-post, telefon, adresse, postnummer, sted og melding) sendes direkte til post@tryggadgang.no via vår e-postleverandør Resend. Skjemadata lagres ikke på serveren — de sendes kun som e-post og oppbevares ikke utover levering.

Google Analytics: Vi bruker Google Analytics 4 (GA4) til å forstå hvordan nettsiden brukes (sidevisninger, enhetstype, omtrentlig plassering). Se punkt 18 for hvordan dette fungerer med og uten samtykke.

Informasjonskapsler: Vi bruker vanilla-cookieconsent for å innhente samtykke. To kategorier: Nødvendige (alltid aktive, ingen sporingsdata) og Analyse (GA4 og Google Ads, kun med samtykke). Du kan endre ditt valg når som helst via innstillinger-lenken i bunnteksten.

Oppbevaring av skjemadata: Kontaktskjemadata oppbevares ikke på noen server. Opplysningene sendes som e-post til vår driftspostkasse og håndteres deretter i henhold til punkt 7 (Lagringstid) i denne erklæringen.

18. Måling med Googles samtykkemodus

Oppdatert oktober 2026

Vi bruker Googles samtykkemodus for Google Analytics og Google Ads. Valget ditt i informasjonskapselbanneret styrer hva som skjer:

• Hvis du trykker «Godta», kan Google Analytics og Google Ads sette informasjonskapsler og måle besøk og henvendelser (for eksempel at du ringer oss eller sender skjema etter å ha klikket på en annonse).

• Hvis du trykker «Avvis» eller ikke tar stilling, settes ingen informasjonskapsler for analyse eller annonsering, og det lagres ingen ID som kan kjenne deg igjen. Nettsiden sender likevel et enkelt, anonymt signal til Google når en side vises, og når du klikker for å ringe, sende e-post eller sende skjema. Signalet inneholder tekniske opplysninger som nettlesertype og tidspunkt, og som ved all kommunikasjon på internett ser Google IP-adressen din. Google bruker signalene til å anslå antall besøk og henvendelser statistisk (modellering), uten å knytte dem til deg.

Formålet er å vite omtrent hvor mange som besøker nettsiden og tar kontakt via annonsene våre, slik at vi kan bruke annonsebudsjettet riktig. Behandlingsgrunnlaget for de anonyme signalene er vår berettigede interesse i å måle effekten av markedsføringen. Du kan reservere deg mot dette ved å kontakte oss, eller blokkere Google-skript i nettleseren din.

Måling av utførte oppdrag: Hvis du har samtykket til det, kan vi dele telefonnummeret ditt med Google Ads i kryptert (hashet) form, sammen med tidspunkt og beløp for oppdraget. Google bruker dette bare til å se om oppdraget kom via en av annonsene våre, og nummeret kan ikke leses av Google i klartekst. Behandlingsgrunnlaget er samtykket ditt, og du kan når som helst trekke det tilbake ved å kontakte oss på post@tryggadgang.no eller 23 91 08 46.