Juridisk

Vilkår og betingelser

Lås & Adgang AS

Org.nr. 935 893 291

Sist oppdatert: 7.9.2025

Disse vilkårene gjelder for alle tjenester utført av Lås & Adgang AS, med mindre annet er skriftlig avtalt. For forbrukerkunder gjelder bestemmelsene i gjeldende forbrukerlovgivning dersom de gir sterkere rettigheter enn det som fremgår her.

1. Avtaleforhold

2. Tilbud og priser

Priser til privatpersoner oppgis inkl. mva. Priser til næringskunder (bedrifter, borettslag, sameier) oppgis eks. mva. Tilbud er gyldige i 14 dager dersom ikke annet er avtalt. Lås & Adgang AS kan justere priser ved endringer i offentlige satser eller innkjøpskostnader.

Priseksempler: Kjørings- og utrykningspriser

• Kjøring ved bestilling: 800,- eks. mva

• Utrykning dagtid (07:00–15:00): 1 600,- eks. mva

• Utrykning kveld/helg/helligdag: 2 400,- eks. mva

Arbeid

• Minstepris (inkl. 1 time): 1 500,- eks. mva

• Timespris utover minstepris: 1 000,- eks. mva

Materialkostnader kommer i tillegg

3. Bestilling og avbestilling

Når en bestilling er bekreftet av Lås & Adgang AS, er den bindende. Avbestilling kan kun skje før tekniker har påbegynt utrykning. Avbestilling etter igangsatt utrykning faktureres for utrykning og ev. påbegynt arbeid.

4. Utførelse av tjenester

Arbeid utføres etter gjeldende fagstandarder. Kunden gir korrekte opplysninger og sørger for nødvendig tilgang. Enkelte oppdrag kan kreve boring/inngrep i låssystemet. Ved døråpning kan legitimasjon og dokumentasjon kreves.

5. Betaling

Privatkunder: kort, Vipps eller kontant etter utført oppdrag. Næringskunder: 14 dagers frist, hvis ikke annet avtales. Forsinkelsesrente/purregebyr ved for sen betaling.

6. Reklamasjon og garanti

Reklamer innen rimelig tid, senest 14 dager. 2 års garanti på montering/arbeid iht. håndverkertjenesteloven. Gjelder ikke feil pga. misbruk/manglende vedlikehold eller inngrep fra andre.

7. Ansvarsbegrensning

Ikke ansvar for indirekte tap/følgeskader utover oppdragets verdi. Ansvar begrenses til fakturert beløp.

8. Force majeure

Lås & Adgang AS er ikke ansvarlig ved forhold utenfor vår kontroll (strømbrudd, brann, naturhendelser, streik, myndighetspålegg).

9. Tvister

Tvister søkes løst i minnelighet. Verneting: Oslo tingrett. Norsk lov.

10. Rutiner ved utlåsingsoppdrag

Ved utelåsing gjelder:

Legitimasjon: Gyldig legitimasjon (pass/førerkort/bankkort med bilde) må fremvises.

Adressebekreftelse: Dokumentasjon på bosted/rettmessig adgang kan kreves.

Tilleggsdokumentasjon: Leiekontrakt/folkeregisterutskrift/bekreftelse fra eier/borettslag kan kreves.

Sikkerhetstiltak:

• Oppdrag kan nektes uten tilstrekkelig legitimasjon

• Politiet kan kontaktes for bekreftelse

• Tvilstilfeller rapporteres ved mistanke om ulovlig adgang

11. Tillegg og utrykningspriser

Kveld/natt/helg/helligdag faktureres med tillegg iht. prisliste. Bompenger/parkering/materialer kan tilkomme. Utrykningspris gjelder fra tekniker er på vei. Avlysning etter igangsatt utrykning faktureres fullt ut.