Når kontordøren er låst og ingen andre er der
Det skjer lettere enn man tror. Du skal hente en PC sent på kvelden, åpne butikken tidlig en søndag eller ta imot en leveranse før de andre kommer – og så står du utenfor med feil nøkkel, en brikke som ikke virker eller en lås som har låst seg. Utenom arbeidstid er det ofte ingen kolleger, vaktmester eller gårdeier å ringe.
Lås & Adgang AS har vakttelefon som er åpen hele døgnet, alle dager i året. I denne artikkelen går vi gjennom hva du bør sjekke først, hva som skjer når låsesmeden kommer, og hva det koster.
Sjekk dette før du ringer låsesmed
Noen ganger finnes det en enklere løsning enn utrykning. Bruk et par minutter på dette:
- Finnes det en annen inngang du har tilgang til, for eksempel en bakdør eller en dør fra parkeringskjelleren?
- Har noen andre nøkkel eller brikke? En kollega, daglig leder, vaktmester eller gårdeier kan kanskje komme raskt.
- Er det brikken eller koden som svikter? Prøv brikken én gang til, og sjekk at du bruker riktig kode. Har adgangssystemet en ansvarlig hos dere, kan vedkommende ofte se om brikken er sperret eller utløpt.
- Har bygget vakt eller driftstelefon? Mange næringsbygg har et eget nummer for slike situasjoner.
Får du ikke tak i noen, eller haster det å komme inn, er det på tide å ringe oss.
Når du ringer
Ring 23 91 08 46. Ha gjerne dette klart:
- Adressen, med oppgang, etasje og eventuelt firmanavn på døren.
- Hva slags dør og lås det gjelder – vanlig sylinderlås, kodelås, brikkeleser eller en fellesdør i bygget.
- Hva som har skjedd. Er nøkkelen glemt eller mistet, brikken sperret, eller virker låsen ikke som den skal?
- Hvem du er og hvilken tilknytning du har til bedriften.
Ut fra adressen får du et realistisk tidsestimat på telefonen. Typisk utrykningstid er 12–15 minutter i Oslo, 15–30 minutter i Akershus, 30–60 minutter i Østfold og Buskerud og 15–60 minutter i Stavanger-regionen. Se alle områdene vi dekker, blant annet låsesmed i Oslo og låsesmed i Akershus.
Du må kunne vise at du har rett til å komme inn
En låsesmed åpner ikke en dør uten å ha forsikret seg om at personen som ber om det, har rett til å komme inn. På et kontor er det ikke nok å være den som står utenfor. Vær forberedt på å vise legitimasjon og dokumentere tilknytningen din til bedriften, for eksempel med adgangskort, ansattbevis eller ved at teknikeren får bekreftelse fra en leder eller den som har ansvar for lokalet.
Det kan føles tungvint når du har det travelt, men rutinen beskytter bedriften. Den samme kontrollen hindrer at uvedkommende får åpnet dørene deres.
Når teknikeren er på plass
Våre fagutdannede låsesmeder har politiattest og bruker profesjonelt verktøy. De aller fleste dører kan åpnes skånsomt, uten å ødelegge låsen. Hvis låsen er defekt, eller en nøkkel er borte og det er usikkert hvem som har den, kan teknikeren ofte bytte sylinder på stedet. Les mer om låsbytte og andre tjenester.
Er det snakk om en elektronisk lås, som en motorlås eller et elektrisk sluttstykke styrt av adgangskontrollen, kan feilen ligge i strømtilførsel, styring eller selve låsen. Da vurderer teknikeren hva som kan gjøres der og da, og hva som bør følges opp i en planlagt service.
Hva koster utrykning utenom arbeidstid?
Utrykning har fast pris etter tidspunkt. Alle priser er eks. mva.:
- Hverdager kl. 07–15: 1 600,-
- Kveld, natt, helg og helligdag: 2 400,-
Utrykningsprisen dekker kjøring og oppstart på stedet. Arbeid og materiell kommer i tillegg – spør gjerne teknikeren om pris før arbeidet starter. Timepris etter første time er 1 000,- eks. mva. Bedrifter kan få faktura med 14 dagers forfall – si fra om det når du ringer. Se full oversikt på siden for priser.
Kan det vente til neste arbeidsdag, kan du heller bestille et planlagt oppdrag. Oppmøte ved forhåndsbestilt jobb koster fra 800,- eks. mva. Bestillinger med kort varsel regnes som utrykning.
Slik unngår du at det skjer igjen
En utelåsing utenom arbeidstid er ofte et tegn på at nøkkel- og tilgangsrutinene kan bli bedre. Noen tiltak som gjør hverdagen enklere:
- Ha oversikt over hvem som har nøkler og brikker, og hvem som kan kontaktes utenom arbeidstid.
- Vurder et systemnøkkelsystem. Med systemsylindere kan tapte nøkler sperres uten at alle sylindre i bygget må byttes, og ulike ansatte kan få tilgang til ulike rom. Se utvalget av systemsylindere og låssylindere.
- Vurder elektronisk adgangskontroll. Med PIN-kode eller brikke kan tilgang gis og fjernes uten å bytte lås, og aktivitetsloggen viser hvem som har vært inne og når. Les mer om adgangskontroll.
- Avtal fast oppfølging. Med en serviceavtale får bedriften prioritert responstid ved akutte hendelser og regelmessige inspeksjoner av låser og adgangssystemer.
Les mer om løsningene våre for bedrift og borettslag. Vi tilbyr gratis befaring og skriftlig tilbud.
Trenger du hjelp nå?
Står du utelåst fra kontoret, ring oss på 23 91 08 46 – vi er tilgjengelige hele døgnet, hele året. Gjelder det ikke akutt hjelp, kan du kontakte oss for å avtale befaring eller et planlagt oppdrag.