Kjøpsvilkår

Selger

Lås & Adgang AS, org.nr. 935 893 291. Telefon +47 23 91 08 46, e-post post@tryggadgang.no.

Vilkårene gjelder kjøp i nettbutikken. Kjøp av varer med montering hjemme hos deg er både et varekjøp og en tjeneste.

Priser og betaling

Alle priser er i norske kroner inkludert merverdiavgift. Frakt og montering vises i kassen før du betaler.

Du kan betale med Vipps, kort eller Klarna. Bedrifter kan be om faktura.

Levering og montering

Velger du «Sendt hjem», sender vi varen til adressen du oppgir. Frakten er 149 kr inkl. mva per bestilling, og varen kommer normalt fram innen 2–6 virkedager. Velger du «Montert av oss», tar teknikeren med varen og monterer den på dagen og klokkeslettet du valgte. Vi tar kontakt hvis tidspunktet må flyttes.

Monteringsprisen er vår minste arbeidspris og dekker første time. Bruker vi mer enn én time, kommer 1 250 kr inkl. mva per påbegynte time i tillegg. Oppmøte er 1 000 kr per bestilling.

Vi monterer i områdene vi dekker. Vi har ikke henting i butikk.

Angrerett og retur

Som forbruker har du 14 dagers angrerett etter at du har mottatt varen. Gi oss beskjed på telefon eller e-post innen fristen. Varen sendes i retur i hel stand og med emballasje. Du betaler returfrakten selv, og vi betaler tilbake kjøpesummen senest 14 dager etter at vi har fått beskjed om at du går fra avtalen.

Angreretten gjelder ikke montering som er utført når du har bedt om at vi starter før angrefristen er ute og har sagt deg enig i at angreretten da faller bort. Den gjelder heller ikke sylindere, nøkler og andre varer som er laget eller kodet spesielt for deg.

Reklamasjon

Er det feil ved varen, har du rett til å klage (reklamere) etter forbrukerkjøpsloven: inntil 2 år, og 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger. Kontakt oss så snart du oppdager feilen.

Feil ved montering vi har gjort, retter vi opp uten kostnad.

Personopplysninger

Vi bruker navn, adresse, telefon og e-post bare til å levere bestillingen. Les mer i personvernerklæringen.

Hvis vi er uenige

Vi prøver alltid å finne en løsning sammen med deg. Hvis ikke, kan du kontakte Forbrukerrådet for mekling.