Hvorfor låsesmeden spør hvem du er
En låsesmed som åpner en låst dør, gir noen tilgang til en bolig eller et lokale. Derfor må vi være sikre på at personen som står utenfor, faktisk har rett til å komme inn. Kontrollen er ikke mistenkeliggjøring. Den er der for å beskytte deg: Den samme rutinen som kan føles som et ekstra steg når du selv står låst ute, er det som hindrer at en fremmed får åpnet din dør.
I denne artikkelen går vi gjennom hva du kan bli bedt om å vise frem, hva som skjer hvis du ikke har legitimasjonen på deg, og hvordan du forbereder deg mens du venter.
Gyldig legitimasjon med bilde
Det første teknikeren ber om, er gyldig legitimasjon med bilde. Det kan for eksempel være:
- pass
- førerkort
- bankkort med bilde
Legitimasjonen viser hvem du er. Den viser ikke alltid at du har rett til å komme inn på akkurat denne adressen, og derfor kan det være nødvendig med mer.
Bekreftelse på at du bor der eller har rett til adgang
Teknikeren kan be om dokumentasjon på bosted eller på at du har rettmessig adgang til boligen eller lokalet. Hva som er naturlig, avhenger av situasjonen. Eksempler på dokumentasjon som kan kreves:
- Leiekontrakt, hvis du leier boligen
- Folkeregisterutskrift som viser at du er registrert på adressen
- Bekreftelse fra eier eller borettslag, for eksempel hvis du ikke står som eier selv
Har du slik dokumentasjon lagret på telefonen, kan det gjøre det enklere å vise den frem på stedet.
Når du ikke er eier eller beboer selv
Det er ikke alltid den som står utenfor, er den som bor der. Du kan være pårørende, nabo, huseier, vaktmester eller ansatt i en bedrift. I slike tilfeller er det ekstra viktig å kunne vise at du har lov til å få døren åpnet. En bekreftelse fra eier, utleier, borettslaget eller arbeidsgiveren er ofte det som skal til.
Gjelder det et kontor eller et næringslokale, er det lurt å avklare på forhånd hvem i bedriften som kan bekrefte adgangen. Les mer om hva vi hjelper bedrifter med.
Hva om legitimasjonen ligger inne?
Det er en svært vanlig situasjon: Døren smekker igjen, og nøkler, lommebok og legitimasjon ligger på innsiden. Da gjelder dette:
- Si fra når du ringer. Fortell at legitimasjonen ligger inne, så teknikeren vet det før de kommer.
- Tenk gjennom hva du har på deg. Har du mobilen, kan du kanskje finne frem leiekontrakt eller annen dokumentasjon der.
- Finn noen som kan bekrefte. Et familiemedlem, utleier eller styret i borettslaget kan kanskje bekrefte at du bor på adressen.
- Vis frem legitimasjonen når døren er åpnet. Teknikeren kan da ønske å se den før de går.
Hvordan dette løses i praksis, vurderes i hvert enkelt tilfelle.
Når et oppdrag kan avslås
Vi følger faste rutiner ved utelåsingsoppdrag. Det betyr at et oppdrag kan nektes hvis det ikke foreligger tilstrekkelig legitimasjon. I tvilstilfeller kan politiet kontaktes for bekreftelse, og ved mistanke om ulovlig adgang rapporteres det. Rutinene står beskrevet i våre vilkår.
Dette er ikke ment å gjøre det vanskelig for deg som har krav på hjelp. Rutinene gjør at du kan stole på at den samme kontrollen gjelder for alle som ringer og ber om å få åpnet akkurat din dør.
Slik forbereder du deg mens du venter
Mens låsesmeden er på vei, kan du gjøre ventetiden nyttig:
- Finn frem legitimasjon hvis du har den på deg.
- Sjekk om du har leiekontrakt eller annen dokumentasjon tilgjengelig på telefonen.
- Hold telefonen tilgjengelig, slik at teknikeren kan nå deg underveis.
- Vent ved døren eller et sted du er lett å finne.
Typisk utrykningstid er 12–15 minutter i Oslo, 15–30 minutter i Akershus, 30–60 minutter i Østfold og Buskerud og 15–60 minutter i Stavanger. Se områdene vi dekker, for eksempel låsesmed i Oslo eller låsesmed i Akershus.
Hva koster det?
Utrykningsprisen er fast. Alle priser er eks. mva.:
- Utrykning hverdager kl. 07–15: 1 600,-
- Utrykning kveld, natt, helg og helligdag: 2 400,-
- Timepris etter første time: 1 000,-
Arbeid og materiell kommer i tillegg – spør gjerne teknikeren om pris før arbeidet starter. Se alle priser.
Etter at døren er åpnet
Har du mistet nøklene, eller kan noen andre ha dem, er det lurt å vurdere et sylinderbytte. Da slutter de gamle nøklene å virke. Vil du slippe å være avhengig av nøkkel i det hele tatt, kan en smartlås eller kodelås være et alternativ.
Står du låst ute nå?
Ring oss på 23 91 08 46 — vi er tilgjengelige hele døgnet. Les også hva som skjer når du er låst ute, eller kontakt oss for planlagte oppdrag.