Det første spørsmålet når du står utenfor
Når døren har gått i lås, nøkkelen er borte eller låsen har sluttet å virke, er det ett spørsmål som melder seg før alle andre: Hvor lenge må jeg vente? Svaret avhenger først og fremst av hvor du befinner deg. I denne artikkelen går vi gjennom typisk utrykningstid i områdene vi dekker, hva som kan gjøre at det tar kortere eller lengre tid, og hva du selv kan gjøre for at hjelpen skal komme frem så raskt som mulig.
Typisk utrykningstid i våre områder
Vi har døgnåpen vakttelefon hele året. Typisk tid fra du har ringt til låsesmeden er på stedet:
- Oslo: 12–15 minutter — se låsesmed i Oslo
- Akershus: 15–30 minutter — se låsesmed i Akershus
- Østfold: 30–60 minutter — se låsesmed i Østfold
- Buskerud: 30–60 minutter — se låsesmed i Buskerud
- Stavanger: 15–60 minutter — se låsesmed i Stavanger
Er du usikker på om adressen din er innenfor dekningsområdet, finner du en oversikt over områdene vi dekker.
Hvorfor varierer tiden?
Tidene over er typiske tider, ikke garantier. Det er flere ting som avgjør hvor lang tid det faktisk tar i ditt tilfelle.
Avstand innenfor området
Et fylke eller en region er stort. Bor du sentralt, er det ofte kortere vei enn om du bor i utkanten av området. Det er også grunnen til at spennet er større i regioner med lange avstander.
Trafikk og føre
Rushtid, veiarbeid, stengte veier og glatte vinterveier påvirker kjøretiden for låsesmeden på samme måte som for alle andre på veien.
Andre oppdrag
Låsesmeden kan være midt i et annet oppdrag når du ringer. Spør gjerne når du kan regne med at noen er på plass, så du vet hva du har å forholde deg til.
Slik hjelper du låsesmeden frem raskere
En god del av tiden kan spares før låsesmeden i det hele tatt har satt seg i bilen. Jo mer presis informasjon vi får i telefonen, desto bedre kan teknikeren forberede seg.
- Oppgi full adresse. Gate, husnummer, postnummer og eventuelt oppgang, etasje og leilighetsnummer.
- Fortell hvordan man kommer inn. Trengs det kode på porten eller inngangsdøren i bygget, eller må noen slippe teknikeren inn?
- Beskriv døren og låsen. Er døren bare smekklåst, er den låst med nøkkel, eller har den tilleggslås? Er det en smartlås? Det hjelper teknikeren med å ta med riktig utstyr.
- Fortell hva som har skjedd. Er du låst ute, har nøkkelen knekt i låsen, eller er låsen skadet etter et innbruddsforsøk? Ulike situasjoner krever ulik forberedelse.
- Hold telefonen tilgjengelig. Teknikeren kan trenge å ringe deg underveis, for eksempel for å finne riktig inngang.
- Vent ved døren eller et sted du er lett å finne. Det sparer tid når teknikeren kommer frem.
Ha legitimasjon klar
Før en dør åpnes, må vi vite at du har rett til å komme inn i boligen eller lokalet. Ha derfor legitimasjon klar for identifisering på stedet. Ligger legitimasjonen inne, si fra om det når du ringer.
Når det haster mer enn døren
Noen situasjoner kan ikke vente på låsesmed, uansett hvor kort utrykningstiden er. Er et lite barn alene inne, står det noe på komfyren, eller er det noen inne som trenger hjelp, skal du ringe nødnummer: 110 ved brann, 112 for politi og 113 for ambulanse.
Hva koster en utrykning?
Utrykningsprisen er fast, og det er ingen tillegg for avstand eller soner innenfor dekningsområdet. Alle priser er eks. mva.:
- Utrykning hverdager kl. 07–15: 1 600,-
- Utrykning kveld, natt, helg og helligdag: 2 400,-
- Bytte lås, minstepris: fra 1 500,- (inkl. inntil 1 time arbeid), dersom låsen må byttes
- Timepris etter første time: 1 000,-
Utrykningsprisen dekker kjøring og oppstart på stedet. Arbeid og materiell kommer i tillegg – spør gjerne teknikeren om pris før arbeidet starter. Se alle priser.
Haster det ikke? Bestill på forhånd
Ikke alle låsoppdrag er akutte. Skal du bytte lås, montere tilleggslås eller få montert smartlås, kan du avtale et tidspunkt som passer deg. Forhåndsbestilt oppdrag koster fra 800,- eks. mva. for oppmøte. Bestillinger med kortere varsel regnes som utrykning.
Se hva vi tilbyr under tjenester, eller les mer om montering av Yale Doorman. Vurderer du å gå over til smartlås eller kodelås, slipper du dessuten at en glemt nøkkel blir et problem.
Trenger du hjelp nå?
Står du utenfor eller har problemer med låsen, ring oss på 23 91 08 46 — vi er tilgjengelige hele døgnet. Les også hva vi kan hjelpe med når du er låst ute. For planlagte oppdrag kan du kontakte oss.